Empresas criam SAC paralelo para conter internautas irados nas redes sociais

O SAC como é hoje

"Para responder a reclamações e comentários de consumidores nas redes sociais, empresas montam ‘torres de controle’, contratam atendentes com ensino superior e criam SAC mais ágil."

Será que vai funcionar? Estamos de olho!
(Veja a matéria completa no Estadão)